近日,拓庄医疗收到了一封来自莘县人民医院的表扬信。这是一个入驻半年的场地医院,驻场工程师凭借专业严谨、认真负责的工作态度,为医疗设备的安全运转提供坚实的保障,有序、规范推进场地医疗设备整体管理服务,赢得了场地医院的高度认可,这封表扬信既是荣誉,也是责任。
合作伊始,拓庄医疗派驻了一支专业的服务团队,既有维修经验丰富的老工程师,也有朝气蓬勃的新晋工程师。不同的年龄、不同的性格,却有一个共同的目标:为医院提供医疗设备管理全周期的高质量、高标准、高效率的服务。工程师们经过紧锣密鼓的场地规划、物资入场、工作分配、设备盘点、台账完善、资管软件开通、巡检保养计划规划、备件库存整理等一系列工作后,开启了场地医疗设备管理的正式服务之旅。
√ 6月工程师团队对大型影像设备进行了全面三级保养,并依据维保实况,与院方进行深度沟通交流,明确管理流程。
√ 7月,新院区唯一的一台3.0T MR发生故障,为防止病号的流失,驻场团队迅速反应并检测,同时协调公司备件资源,当日下午就将设备修复。
√ 8月9日,正负压机房房顶的供水管道漏水导致正负压机组配电柜泡水烧毁,设备停机。维修团队第一时间到达现场参与抢修,并于当天将设备恢复运行。
√ 9月26日,医院因需电路维修,通知于凌晨3点停电,驻场维修团队赶在凌晨2点对所有重点设备进行了提前关机断电,并在电力恢复后及时开机检查并测试运行状态,为设备的正常运行提供保障。
√ 9月,巡检发现隐患故障23例,工程师迅速行动,将隐患消除于未然。
√ ……
时间砥砺信仰,岁月见证真心。五个月的时间,两个院区近两千台设备,完成设备维修600余台次,巡检2700余台次,保养600余台次,紧急维修次数同比下降8.7%,设备综合开机率达到99%。院领导对拓庄驻场维修团队在紧急维修、工作态度方面多次提出表扬,设备科主任还为深夜忙碌工作的维修工程师们送上慰问食品,这些沉甸甸的赞许、暖人心扉的支持,也是拓庄医疗不断前行的动力。
驻场工程师主管孙强说:“不管是设备维修、巡检保养,还是紧急故障排障、设备调试,我们的团队都能迅速响应,确保问题得到及时、有效地解决。驻场服务工作琐碎而繁杂,我们真正站在医院的角度思考问题,提供解决方案,将有技术有品质的服务完整地呈现给医院。得到院方的认可,是我们团队的荣誉,也是我们今后工作的动力和责任,我们一定坚守使命,一如既往地为场地医院提供“安全、高效、全面、及时”的医疗设备高品质服务。期待守望相助、满载信任、砥砺前行!”